Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – CURVELLA
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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🇫🇷 France : 7 à 10 jours ouvrés
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🌍 International : 7 à 12 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou des transporteurs.
3. Frais de livraison
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Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse
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Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien reçu par email.
5. Problèmes de livraison
En cas de problème (colis perdu, retard important, erreur de livraison) :
👉 Contactez-nous à : y.peyaud@outlook.fr
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
⚠️ En cas d’erreur d’adresse :
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CURVELLA ne pourra être tenue responsable
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Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client
7. Colis non réclamés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause de non-réclamation ou d’adresse incorrecte :
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Des frais de renvoi pourront être demandés
8. Retards indépendants de notre volonté
CURVELLA ne peut être tenue responsable des retards causés par :
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Les transporteurs
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Les douanes
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Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📩 y.peyaud@outlook.fr